2019年，中國政府在兩會工作報告中明確提出鼓勵發展消費新業態，尤其是在零售領域，智慧零售作為推動線上線下融合的關鍵驅動力受到廣泛關注。報告強調要緊抓數字化和技術創新的機遇，培育以智能消費、體驗式服務為代表的新成長點。智慧零售借助大數據、自然交換輔助和人工智能，協調線上線下流通，無縫聯合消費行為的前后介股，模糊購物場的首尾限制。這種名為